Вход
Сбросить пароль
Сбросить пароль

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail.

Вход в личный кабинет
Сообщение в техническую поддержку
Сообщить об ошибке
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
23.06.2021, 10:48

Почти 274 тысячи звонков поступило от жителей Татарстана на горячую линию по вопросам COVID-19

Ежедневно на круглосуточную линию поступает свыше 1 тыс. 500 звонков.

Фото: Денис Гордийко

(Город Казань KZN.RU, 23 июня). 273 тысячи 972 звонка приняли специалисты горячей линии по вопросам коронавирусной инфекции по номеру 122 с начала работы контакт-центра.

Ежедневно на круглосуточную линию поступает свыше 1 тыс. 500 звонков от татарстанцев. Среднее время ожидания ответа составляет 6 секунд. Жителей консультируют 65 операторов в смену. Среднее время разговора составляет 2,5 минуты.

Чаще всего татарстанцы обращаются в контакт-центр с вопросами о том, что делать, если у них появились симптомы COVID-19, просят вызвать врача на дом, а также записываются на прием к врачу.

Напомним, контакт-центр функционирует с ноября 2020 года. С января этого года через горячую линию жители также могут записаться на вакцинацию против COVID-19. На сегодняшний день этой возможностью воспользовались 10 тыс. 142 человека. Ежедневно на вакцинацию таким способом записываются до 65 жителей республики, сообщает пресс-служба Минцифры РТ.

Все новости