За прошлый год в Мэрию Казани поступило более 71 тысячи обращений горожан

В 2019 году в Исполком Казани поступило 71 тыс. 667 обращений горожан: через интернет-приемную, государственную информационную систему «Народный контроль», в письменном виде, а также перенаправлено из вышестоящих министерств и ведомств. Кроме того, муниципалитет анализирует сообщения горожан, поступающие в различные СМИ. Из 576 сообщений о проблемах 92% были решены в течение недели, в 25 случаях решение было запланировано, оставшаяся часть разъяснена (44 случая).

Наибольшее количество обращений от граждан поступило через «Народный контроль»: на 4 тысячи больше, чем в 2018 году. Из 32 тыс. 770 поступивших заявок 24 тысячи, или 74%, были решены. Напомним, индикатор, установленный Кабинетом министров РТ, составляет 55%. В абсолютном значении количество решенных уведомлений увеличилось почти на 3 тысячи.

Итоги работы в «Народном контроле» напрямую зависят от качества работы каждого подразделения. По результатам 2019 года лидером среди территориальных подразделений по процентному количеству решенных уведомлений стала администрация Кировского и Московского районов, а среди отраслевых подразделений – Управление наружной рекламы и информации, выполнившее более 90% заявок.

Наиболее часто горожане обращались по поводу благоустройства территории, содержания и ремонта дорог, организации дорожного движения. Объекты (дворы, дороги и т.д.), по которым поступило наибольшее количество обращений горожан, в приоритетном порядке включались в городские и республиканские программы. Так, в 2019 году по просьбам горожан были отремонтированы дороги по ул.Красной Позиции, ул.Р.Зорге (поселок Кадышево), ул.Карьерная, ул.Центральная (поселок Салмачи), Мамадышскому тракту, занижен бортовой камнь по ул.Баумана, организовано дорожное движение на пересечении Мамадышского тракта и улицы Натана Рахлина, отремонтирован тротуар по ул.Родины, отремонтирована детская площадка экопарка Харовое, устроен пандус по ул.Татарстан, налажено освещение по ул.Калинина в поселке Отары и др.

Напомним, «Народный контроль» функционирует с 2012 года, за это время от жителей города поступило более 150 тысяч обращений, 135 тысяч из которых были решены (88%). Следует отметить, в Казань традиционно поступает более половины (60%) всех заявок по республике.