Вход
Сбросить пароль
Сбросить пароль

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail.

Вход в личный кабинет
Сообщение в техническую поддержку
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Вопросы и ответы

  • Куда сдать отработанные батарейки на утилизацию?
    Развернуть

    Контейнеры для сбора использованных батареек от населения установлены по следующим адресам:

    - площадь Свободы,1 (в холле Государственного Совета Республики Татарстан);

    - ул.Дзержинского, 10 (в холле здания Министерства архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан);

    - ул.Павлюхина, 75 (в холле здания Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан);

    - ул.Островского, 4 (в холле здания Министерства промышленности и торговли Республики Татарстан);

    - ул.Кремлевская, 16 (в холле здания Министерства юстиции Республики Татарстан);

    - ул.Вишневского, 26 (в холле здания Министерства земельных и имущественных отношений Республики Татарстан);

    - ул.Вишневского, 26а (в холле здания Управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Республике Татарстан);

    - пр.Ямашева, 37а (в холле здания Министерства лесного хозяйства Республики Татарстан);

    - ул.Шуртыгина, 1 (в холле здания администрации Советского района);

    - ул.Восстания, 82 (в холле здания администрации Кировского и Московского районов);

    - ул.Ипподромная, 24 (в холле здания администрации Вахитовского и Приволжского районов);

    - ул.А.Кутуя, 160а (Поволжская экологическая компания);

    - ул.Н.Ершова, 1а (гостиничный торгово-развлекательный комплекс «Корстон»);

    - ул.Зеленая, 1 (в холле Казанского государственного архитектурно-строительного университета);

    - ул.Бутлерова, 49 (в холле Казанского государственного медицинского университета);

    - пр.Ибрагимова, 56 (торгово-развлекательный комплекс «Тандем»);

    - ул.Ф.Амирхана, 3 (магазин для дома и дачи «Леруа Мерлен»);

    - ул.Павлюхина, 57 (супермаркет «Бахетле»);

    - ул.Оренбургский тракт, 22а (супермаркет «Бахетле»);

    - пр.Ямашева, 71 (супермаркет «Бахетле»);

    - пр.Ямашева, 93 (супермаркет «Перекресток»);

    - ул.Ю.Фучика, 90 (торгово-развлекательный центр «Франт»);

    - ул.Оренбургский тракт, 174 (гипермаркет «Леруа Мерлен»);

    - ул.Оренбургский тракт, 174 (оптово-розничный центр «Порт»);

    - ул.Мамадышский тракт, 32 (центр розничной и оптовой торговли «Зельгрос»);

    -ул.Амирхана, 3 (гипермаркет «Леруа Мерлен»);

    - пр.Победы, 91 (торгово-развлекательный центр «Южный»);

    - пр.Победы, 50а (торговый центр «Проспект»);

    - ул.Петербургская, 52 (в холле IT-парка);

    - ул.Петербургская, 9 (торговый центр «Республика», 2 этаж, интернет магазин настоящей еды «И-МНЕ»).

    - пр. Победы, 141(OBI ТРЦ МЕГА)

    - ул. Комиссара Габишева, 32 (Лента)

    - ул. Адоратского, 21А, кор. 2 (Лента)

    - ул. Рихарда Зорге, 11Б (Лента)

    - ул. Закиева, 10 (Лента)

    - ул. Копылова, 1Б (Лента)

    - пр. Победы, 141 (ИКЕА)

    - пр-т Ибрагимова, 54(Декатлон)

    - ул. Родины, 51(Декатлон)

    - Хезмэт проезд, 14, корп. 2 (Декатлон)

    - ул. Вагапова, 3 (ТК «Долина Изобилия»)

    - ул. Декабристов, 79 (М.Видео)

    - ул. Петербургская, 1 (М.Видео) ТЦ «Кольцо»

    - ул. Рихарда Зорге, 11Б (М.Видео)

    - пр-т Ямашева, 46 (М.Видео ТРЦ «Парк Хаус»)

    - ул. Академика Парина, 3 (Эльдорадо ТК «СитиЦентр»)

    - ул. Кулахметова, 28(Эльдорадо)

    - пр-т Ямашева, 97(Эльдорадо ТК XL)

    - пр-т Ибрагимова, 56 (Эльдорадо ТЦ ТАНДЕМ)

    - ул.Чистопольская, 16/15 (ВкусВилл)

    - ул. Пушкина, 5/43 (ВкусВилл)

    - ул. Декабристов, 85 (ВкусВилл)

    - ул. Юлиуса Фучика, 88 (ВкусВилл)  


  • Где в Казани находятся пункты приема вторичного сырья?
    Развернуть

    Адреса пунктов приема вторичного сырья и наименование вторсырья.

     

    Авиастроительный район:

     

    1. ул.Вересаева, 1 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    2. ул.Дементьева, 33а - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    3. ул.Дементьева, 72 - (рынок) картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

     

    Вахитовский район:

     

    1. ул.М.Салимжанова, 14 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

     

    Кировский район:

     

    1.ул.Столярова, 53 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    2.ул.Батыршина, 18 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    3.ул.Кызыл Армейская - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

     

    Московский район:

     

    1. ул.Ш.Усманова, 25а - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    2. ул.Волгоградская, 1 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    3. ул.Беломорская, 83 - картон, бумага, , ПЭТ, ПДВ, пленка стрейч, ПНД, алюминий

    4. ул.Энергетиков, 10 - картон, бумага, , ПЭТ, ПДВ, пленка стрейч, ПНД, алюминий

     

    Ново-Савиновский район:

     

    1. ул.Восстания, 26 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    2. ул.Короленко, 55 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    3.Пересечение улиц Мусина/Чуйкова рядом с д.23 - картон, бумага, , ПЭТ, ПДВ, пленка стрейч, ПНД, алюминий

     

    Приволжский район:

     

    1. ул.Х.Мавлютова, 8 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    2. Пр.Победы, 18 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    3. ул.Братьев Касимовых, 88 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    4. ул.Х.Мавлютова, 9 - картон, бумага, , ПЭТ, ПДВ, пленка стрейч, ПНД, алюминий

    5. ул.Ю.Фучика, 62 - картон, бумага, , ПЭТ, ПДВ, пленка стрейч, ПНД, алюминий

    6. ул.Тульская, 90 - картон, бумага, , ПЭТ, ПДВ, пленка стрейч, ПНД, алюминий

    7. ул.Фучика, 64 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    8. ул.Р.Зорге, 67 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

     

    Советский район:

     

    1. ул.Даурская, 21 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    2. ул.Липатова, 7 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

    3. ул.Ноксинский спуск, 33 - картон, бумага, пленка стрейч, ПЭТ, стекло

     

  • Как можно улучшить жилищные условия на территории города Казани?
    Развернуть

    В соответствии со ст.57 Жилищного кодекса Российской Федерации жилые помещения по договору социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия их на учет.
    В настоящее время в соответствии со статьей 3 Закона Республики Татар-стан от 13.07.2007 №31-ЗРТ «О реализации прав граждан на предоставление им жилых помещений государственного жилищного фонда Республики Татар-стан и муниципального жилищного фонда по договорам социального найма» на учет принимаются постоянно проживающие на территории муниципального образования малоимущие граждане, имеющие основания для признания их нуждающимися в жилых помещениях (обеспеченные общей площадью жилья менее 12 кв.м на 1 человека).
    Кроме того, граждане, постоянно проживающие в г.Казани, могут улучшить жилищные условия в рамках республиканских и муниципальных жилищных программ: Программы социальной ипотеки, Программы «Жилье горожанам». При этом необходимо обратить внимание на то, что постановка на учет в рамках вышеназванных программ может быть осуществлена лишь при выполнении всех общеобязательных условий программ, одним из которых является регистрация по постоянному месту жительства на территории г.Казани. 
    Более подробную информацию о данных программах можно получить через информационно-правовые системы «Гарант» и «КонсультантПлюс» либо обратившись в администрацию района г.Казани по месту жительства, Управление жилищной политики Исполнительного комитета г.Казани по адресу: ул.Миславского, д.4 (в части вопроса реализации Программы «Жилье горожанам»).

  • Каковы функции совета многоквартирного дома?
    Развернуть
    Согласно ч.5 ст.161.1 Совет многоквартирного дома:
    1) обеспечивает выполнение решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;
    2) выносит на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в качестве вопросов для обсуждения предложения о порядке пользования общим имуществом в многоквартирном доме, в том числе земельным участком, на котором расположен данный дом, о порядке планирования и организации работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке обсуждения проектов договоров, заключаемых собственниками помещений в данном доме в отношении общего имущества в данном доме и предоставления коммунальных услуг, а также предложения по вопросам компетенции совета многоквартирного дома, избираемых комиссий и другие предложения по вопросам, принятие решений по которым не противоречит настоящему Кодексу;
    3) представляет собственникам помещений в многоквартирном доме предложения по вопросам планирования управления многоквартирным домом, организации такого управления, содержания и ремонта общего имущества в данном доме;
    4) представляет собственникам помещений в многоквартирном доме до рассмотрения на общем собрании собственников помещений в данном доме свое заключение по условиям проектов договоров, предлагаемых для рассмотрения на этом общем собрании. В случае избрания в многоквартирном доме комиссии по оценке проектов договоров указанное заключение представляется советом данного дома совместно с такой комиссией;
    5) осуществляет контроль за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и за качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и пользователям таких помещений, в том числе помещений, входящих в состав общего имущества в данном доме;
    6) представляет на утверждение годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме отчет о проделанной работе.
  • Как выбрать способ управления своим домом?
    Развернуть

    В соответствии с ч.2 ст.161 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

    1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

    2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

    3) управление управляющей организацией.

    Для смены организации, управляющей многоквартирным домом, либо для выбора способа управления собственникам помещений в данном многоквартирном доме необходимо провести общее собрание собственников помещений.

  • На какой срок избирается совет МКД?
    Развернуть
    Совет многоквартирного дома подлежит переизбранию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме каждые два года, если иной срок не установлен решением общего собрания собственников помещений в данном доме. В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей совет многоквартирного дома может быть досрочно переизбран общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.
  • Какими нормативно-правовыми актами регулируется процесс формирования программ капремонта многоквартирных домов?
    Развернуть

    1.  Жилищный кодекс Российской Федерации - раздел IX.

    2.  Закон Республики Татарстан от 25.06.2013 №52-ЗРТ «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Республики Татарстан»

    3.  Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2013 №1146 «Об утверждении Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Татарстан» на сайте Правительства Республики Татарстан http://prav.tatarstan.ru (в редакции от 25.12.2018 №1230).

    4. Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 08.10.2016 №729 «Об утверждении Краткосрочного плана реализации на территории г.Казани Региональной программы капитального ремонта общедомового имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Татарстан, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2013 №1146, в 2017-2019 годах» (с учетом изменений от 18.12.2018 №1169) на сайте Правительства Республики Татарстан http://prav.tatarstan.ru.

    5.  Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан 31.12.2013 №1132 «Об утверждении Порядка использования критериев определения очередности проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Республики Татарстан».

  • Каким образом собственники жилых помещений могут узнать, в каком году будет произведен капитальный ремонт в их доме?
    Развернуть
    С Региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах можно ознакомиться на официальном портале Правительства Республики Татарстан http://prav.tatarstan.ru и на сайте Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан http://minstroy.tatarstan.ru. В программе указывается
    плановый год ремонта и виды работ по каждому дому.
  • Как формируются программы капитального ремонта домов?
    Развернуть

    Согласно положениям Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Закона Республики Татарстан от 25.06.2013 №52-ЗРТ разработана Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее – Программа), утвержденная постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2013 №1146 (в редакции от 25.12.2018 №1230). Сроки реализации Программы – 2014-2043 годы. Программа сформирована в объеме сбора средств населения и подлежит актуализации не реже одного раза в год. В программе указывается плановый год ремонта по каждому дому. Очередность проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах определяется в Программе на основании критериев, указанных в Законе Республики Татарстан от 25.06.2013 №52-ЗРТ, постановлении Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2013 №1132.

    Программа капитального ремонта домов формируется в автоматизированной информационной системе «Мониторинг жилищного фонда» согласно данным, внесенным управляющей организацией в электронные паспорта домов с учетом всех критериев:  год постройки, год последнего капитального ремонта, степень износа, наличие проектно-сметной документации, паспорта энергообследования, финансовой дисциплины по оплате взносов жителями за капитальный ремонт.
  • Для чего разработана и внедрена программа приема обращений в сфере ЖКХ «Открытая Казань»?
    Развернуть

    В декабре 2011 года в Казани, используя существующую объединенную диспетчерскую службу на базе МЧС (063), был реализован проект «Открытая Казань». Основной целью данного проекта является повышение качества оказываемых населению жилищно-коммунальных услуг путем создания комплексной информационной системы.

    Организована единая система приема заявок от жителей по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг. Подать заявку можно позвонив на номер 236-41-23 единого городского call-центра.

    Для удобства населения создан Интернет-портал «Открытая Казань» (www.open.kzn.ru), с помощью которого можно в любое время суток сообщить о возникших неисправностях, после чего отслеживается ход исполнения своей заявки в режиме реального времени. Кроме того была создана мобильная версия приложения «Открытая Казань» загрузить который можно в Google Play или App Store.

    По состоянию на 2017 год к системе подключены более  5000 многоквартирных домов,  40 управляющих жилищным фондом г.Казани организаций, 5 организаций коммунального комплекса .

    Система «Открытая Казань» имеет ряд преимуществ:

    •             В системе регистрируются все заявки в сфере ЖКХ, что позволяет жителям г.Казани и органам исполнительной власти оценивать работу подрядных организаций и управляющих компаний.

    •             При возникновении проблем с исполнением заявки (связанных с неисполнением или некачественным исполнением заявки) поданная заявка будет свидетельствовать о наличии проблемы и являться доказательством того, что житель о ней заявлял. В заявке имеется полная информация о дате принятия и исполнения заявки, а также об исполнителе заявки.

    •             Система «Открытая Казань» позволяет проводить платежи в счет оплаты услуг ЖКХ (при этом процент взимаемой комиссии является минимальным среди альтернативных онлайн-порталов).

    •             В настоящее время большинство жителей, чьи управляющие компании подключены к проекту «Открытая Казань» могут вносить показания приборов учета посредством данной системы.

    •             Анализ работы организаций-подрядчиков, проводимый с помощью системы «Открытая Казань», неоднократно выявлял недобросовестных исполнителей, что влечет принятие соответствующих мер.

    •             В службу тех.поддержки системы регулярно поступают сообщения о сокращении времени исполнения заявок после ввода в действие системы «Открытая Казань».

    За период работы системы было принято и обработано свыше 1,7 млн. заявок, средний процент выполнения составлеяет 99% . В связи с ростом популярности увеличилось среднее время ожидания ответа оператора для подачи заявки. Пользователям рекомендуется оставлять свои заявки на сайте www.open.kzn.ru, либо воспользовавшись мобильной версией приложения